百年人寿枣庄中支开展“7.8 全国保险公众宣传日”系列活动

近日，在第13个“7.8全国保险公众宣传日”活动期间，百年人寿枣庄中心支公司以“爱和责任 保险让生活更美好”为指引，开展了一系列丰富的宣传活动，用实际行动诠释保险初心，传递金融正能量。

暖心驿站：打造有温度的服务港湾

7月伊始，枣庄中心支公司率先启动“百年人寿暖心服务驿站”建设，将网点打造成传递温暖的前沿阵地。在网点内，适老适弱设施一应俱全：爱心座椅柔软舒适，无障碍通道畅通无阻，老花镜、急救药箱、电子药盒等贴心物品随时待命。同时，精心划分新市民服务角、银发关爱区、户外劳动者港湾等功能区域，暑期为环卫工人送上“清凉包”，备齐解暑物资，让户外工作者在烈日下也能感受到沁人心脾的关怀，以细节服务优化群众体验，让“暖心”二字落到实处。

消保深耕：筑牢合规服务防线

为规范营销行为，百年人寿枣庄中心支公司以“三适当”要求为标尺，筑牢合规服务防线。一方面，高频次开展营销人员教育培训，通过“消保周周见”活动，每周5分钟知识点宣导、每月专项消保培训，构建“每周5分钟、每月半小时”知识体系，将消保教育融入日常；另一方面，举办高管讲消保活动，机构负责人带头授课，让“全员、全流程”消保理念深植业务队伍，既提升员工对消保投诉的认知，更驱动服务标准向更高处迈进，从源头杜绝虚假宣传、误导销售，守护消费者合法权益。

社区同行：把知识与安心送到身边

7月7日，百年人寿枣庄中心支公司金融知识服务宣讲团成员走进文化四村社区。咨询台刚一搭建，便吸引居民驻足。宣讲团成员发放宣传资料、开展现场讲解，围绕消费者权益保护、防范非法金融活动、打击代理退保黑产等内容展开科普。他们用通俗语言解读“三适当”原则，剖析“代理退保”黑产危害，针对产品宣传不完整、线上诱导投保等问题进行风险提示，同时融入反洗钱知识科普。面对居民关于保险理赔、产品选择的疑问，工作人员耐心答疑，把保险在风险防范、家庭保障中的作用讲透，让保险知识真正走进社区、走进人心。

健步东湖：用脚步传递保险温度

7月8日，东湖公园健步走活动现场，百年人寿枣庄中心支公司的队伍成为一道亮眼风景。员工们手持司旗，展示设计精巧的宣传牌，沿途向群众发放宣传彩页，传播保险理念，倡导大家理性投保，普及保障价值，让“爱和责任”借由健步走的活力融入公众生活。这一步步的坚持，拉近了与公众的距离，也让百年人寿的品牌形象更加生动可感。

从暖心驿站的细节关怀，到消保深耕的合规坚守，从社区同行的知识传递，到健步东湖的活力互动，百年人寿枣庄中心支公司以“7.8全国保险公众宣传日”活动为契机，将“爱和责任”融入每一项行动。未来，百年人寿枣庄中心支公司将继续以初心为帆、服务为桨，在守护美好生活的航程中稳步前行，让保险的温度持续传递，让责任的力量点亮更多家庭的希望。

（张轶群）