帮办②·调查|涉事亚宝生活馆已关门，亚宝大健康：门店是加盟店

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 戚云雷

近日，济南市民张先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，2023年下半年，自己在济南市槐荫区亚宝生活馆发祥巷店购买了近7万元的保健品，但吃了之后发现这些保健品并不管用，想退货却发现门店已关门，工作人员也把他拉黑了，如今面临维权困境。对此，壹点帮办展开了调查。

记者探访：

涉事亚宝生活馆早已关门

一年多前已注销营业执照

就张先生反映的情况，3月9日下午，帮办记者来到济南市槐荫区纬五路21号，却不见亚宝生活馆发祥巷店，其店址已成了一家教育咨询机构。隔壁一商家告诉记者，之前这里确实有一家亚宝生活馆，不过已搬走一年多了。她印象中经常有一些老年人来亚宝生活馆，只知道店里是卖羊奶粉的，其他的就不了解了。

根据张先生提供的亚宝生活馆电话，记者拨打了其中一个号码，显示为空号，另一个号码拨通后对方称不知道什么亚宝生活馆，随后挂断电话。

营业执照显示，亚宝生活馆发祥巷店的注册名为槐荫艾泽多生活用品超市，类型给个体工商户，经营者为刘某俊，经营范围为一般项目：食品销售（仅销售预包装食品）；保健食品（预包装）销售；日用百货销售。天眼查显示，该商户已于2024年5月6日注销营业执照，丧失法人资格。

为了解亚宝生活馆发祥巷店的情况，3月13日，帮办记者联系到济南市槐荫区市场监管局。据工作人员称，他们查询了一下，发现纬五路这家亚宝生活馆确实已经注销了，如果商家已注销，就超出了他们市场监管部门的监管范围，建议消费者走司法途径。

保健品包装上很多带着“亚宝”商标

亚宝药业集团：和亚宝生活馆没有关系

帮办记者在张先生购买的保健品包装箱上看到，产品大都带着“亚宝”商标，如羊肚菌特殊膳食、初乳配方羊乳粉、鱼油胶囊、纳豆红曲胶囊、氨糖葛根软骨素胶囊、玉露饮等，有的产品生产企业为亚宝药业集团股份有限公司，有的产品运营商或经销商为山西亚宝大健康科技有限责任公司。

那么，这些保健品是不是亚宝药业集团生产的呢？亚宝生活馆和亚宝药业集团以及亚宝大健康公司之间到底是什么关系？张先生想退剩下的保健品该找谁？3月12日上午，帮办记者首先联系了亚宝药业集团股份有限公司。

一名工作人员称，亚宝生活馆的问题要打专门的热线电话，由那边负责对接，亚宝生活馆和亚宝药业没有关系。至于为何亚宝生活馆里卖的保健品很多是亚宝药业生产的，工作人员表示，包装上写着“亚宝药业”不一定是亚宝药业生产。至于为何保健品包装上有“亚宝”商标，工作人员表示，具体问题需要问亚宝生活馆那边，并给了记者一个“400”开头的号码。

帮办记者拨打该号码后，接热线的客服人员称他们这里是亚宝大健康。客服人员在听完记者叙述后，称张先生购买保健品的亚宝生活馆是一个加盟店。随后，客服人员记下涉事门店店址和记者电话后，称会反馈给相关部门，先联系一下这家亚宝生活馆，如果联系不上门店，会让公司在济南的负责人和记者沟通。

亚宝大健康山东负责人回应：

涉事亚宝生活馆为其公司加盟店

只授权其销售产品不参与店面经营

12日中午，一名自称亚宝大健康负责山东区域的工作人员刘先生联系到记者。据刘先生介绍，张先生购买保健品的这家亚宝生活馆是独立的经销商，独立的法人，而他们是厂家，授权给经销商销售他们的产品，“他可能也没挣着啥钱，估计就关门不干了，我们也联系不上他。”

(张先生在亚宝生活馆听课时的照片。当事人供图)

针对张先生质疑亚宝生活馆发祥巷店的工作人员在宣传时存在夸大产品功效诱导老人购买保健品的情况，刘先生表示，他们亚宝大健康本来就是亚宝药业旗下的子公司，作为上市公司不可能去干夸大宣传这些事。但很多门店作为加盟店，他们也想挣钱，可能各个店长在操作的过程中，人的素质水平不一样，有些视频可能就是店长自己从网上弄的。“作为我们来说，正儿八经的正规公司，该是啥就是啥，咱不能去干夸大宣传那些事。”刘先生称，他们只是给亚宝生活馆供货，具体的销售还是由各加盟店自己销售的。

加盟店夸大宣传卖保健品，亚宝大健康不会对其日常经营进行监管吗？刘先生解释，2023年，他们刚开始做加盟，当时只是说和这些加盟商认识，但现在加盟都比较规范了，如果说资质达不到，或者各种从业要求达不到，就不让干了。据其透露，目前济南还有七八家亚宝生活馆门店。

据张先生称，亚宝生活馆里卖的很多保健品包装上都有“亚宝药业”字样，而且店里工作人员在宣传时也用了很多亚宝药业的资料。那么，亚宝生活馆和亚宝药业集团是否有关系呢？刘先生表示，亚宝生活馆和亚宝药业没有什么关系，只是说授权其经营他们的产品，“货的话可能是亚宝药业生产的，我们只是给他供货。不管是亚宝大健康也好，还是亚宝药业也好，这些门店我们只是给他供货，他们只是我们的经销商，我们不参与他店面的经营”。至于店里卖的保健品，刘先生表示，有一部分确实是亚宝药业生产的，还有一部分是亚宝药业委托其他厂家生产的，这个在资质和手续方面都是没有问题的，产品也没问题。

同样带有“亚宝”，那亚宝大健康和亚宝药业集团是什么关系呢？刘先生表示，产品是亚宝药业生产的，经营是亚宝大健康经营的，由于他主要是负责山东，给经销商供货，至于总部具体是什么关系，他也不是太清楚。但此前，刘先生曾提到亚宝大健康是亚宝药业旗下的子公司。

此外，张先生提到自己购买数万元保健品，亚宝生活馆从未开过发票，质疑其存在偷税漏税嫌疑。对此，刘先生表示，客户要发票的事应该是跟店长直接对接的，如果客户需要发票，加盟店作为个体工商户按说应该是可以开发票的，但他对这个问题不是太了解。

“我想先把这个事了解清楚，看看这个客户到底手上有多少货，再一个他当时的付款记录啊什么的。我把这个事给总部反映一下，看看这个事怎么来解决。”刘先生最后表示。

关于事情的后续进展，齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目将持续关注。