近日，济南市天桥区聚贤街58号楼二单元的居民向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，2023年4月，他们和济南熔晟电梯工程有限公司签订了加装电梯的合同，原本合同约定施工备案后90天内完成施工和验收，但近三年时间过去了，项目至今仍未完工，且目前已陷入停工状态。事情到底是怎么回事？壹点帮办进行了探访。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 戚云雷）